Об этом заявил Евгений Чаркин
На Форуме будущих технологий замгендиректора компании «Российские железные дороги» (РЖД) Евгений Чаркин сообщил, что компания активно продвигает электронные билеты и планирует перейти к 100% продаже билетов в электронном виде. Однако, он отметил, что есть пассажиры, которые пока не готовы к полному переходу в цифровой мир, и предпочитают посещать кассы РЖД.
По данным Чаркина, в 2022 году РЖД продали онлайн 63% билетов на поезда дальнего следования, а в 2023 году этот показатель увеличился до 76%. Однако, он подчеркнул, что компания обязана предоставлять свои сервисы всем категориям граждан, включая тех, кто предпочитает использовать традиционные способы покупки билетов.
Ранее РЖД внедрили возможность оплаты билетов через систему быстрых платежей. При покупке билета на экране платежного терминала отображается QR-код, который необходимо отсканировать для подтверждения платежа. В настоящее время эта функция доступна на 12 вокзалах, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Казань, Саратов, Нижний Новгород, Самару, Иркутск, Новосибирск и Хабаровск.
Таким образом, РЖД продолжает активно развивать электронные сервисы, однако учитывает потребности пассажиров, которым пока неудобно полностью переходить в цифровой формат.
