Система работает в MAX и ВКонтакте
Ассоциация операторов микромобильности запустила чат-бота «Самокаты: общественный контроль» в MAX и ВКонтакте. Через него можно пожаловаться на нарушения при использовании арендных самокатов: поездки вдвоём, парковку на тротуарах или неспешивание на переходах. Для этого нужно заполнить форму, указать время, место и прикрепить фото или видео.
Система передаст обращение сервису кикшеринга. Нарушителю могут вынести предупреждение, выписать штраф или заблокировать аккаунт. Бот работает только с арендными самокатами, жалобы на частные не принимаются. Наличие номера на самокате ускоряет поиск, но не является обязательным.
Ассоциация отмечает, что доля нарушителей среди пользователей не превышает 2%. Чат-бот охватывает более 200 городов России, Казахстана и Беларуси.
