Чаще всего горожане благодарят водителей
За 2025 год пассажиры столичного наземного транспорта активно использовали систему обратной связи через QR-коды. По данным столичного Департамента транспорта, коды, размещённые в салонах автобусов и электробусов, были отсканированы для оценки качества поездок более 25 тысяч раз.
Как отметил заместитель мэра по вопросам транспорта Максим Ликсутов, эта система позволяет в режиме реального времени получать обратную связь от горожан. Собранные отзывы и предложения помогают оперативно вносить изменения для повышения комфорта перевозок.
Особенно часто москвичи используют QR-коды, чтобы выразить благодарность. За прошедший год водители наземного транспорта получили таким образом более 5,6 тысячи положительных отзывов. Отсканировать код можно в двух местах салона: у кабины водителя и на площадке для колясок. С помощью формы пассажиры могут оставить обращение, предложить улучшение, оценить поездку или пройти опрос.
