Ранее IKEA сообщила о том, что покидает российский рынок и будет распродавать остатки товаров онлайн
Как пишут РИА Новости, когда возможность заказа на сайте, наконец, стала доступна, покупатели столкнулись с массой проблем и ограничений. В первую очередь, это коснулось тех, кто намеревался приобрести товар оптом. Ограничения действовали как на сумму покупки, так и на количество единиц каждого наименования товара в одни руки.
Но и в розницу купить что-либо в IKEA оказалось непросто. Возможность оформления заказов заменили формой заявки на заказ. Покупателей просили оставить свои данные для того, чтобы с ними затем по телефону связались сотрудники клиентского сервиса компании. Ещё через некоторое время закрыли и форму – заявок поступило так много, что сотрудникам пришлось взять паузу, чтобы обработать их все.
